Chatbots já economizam tempo e dinheiro nas prefeituras
A transformação digital nas prefeituras avança de forma desigual no Brasil. Enquanto algumas cidades investem em inovação, a maioria ainda opera com processos manuais. Um exemplo claro disso é o uso de chatbots. Mesmo com resultados positivos em municípios que adotaram essa tecnologia, 91% das prefeituras ainda não utilizam chatbots em seus canais de atendimento….