Design thinking no governo: como criar as condições para que boas ideias apareçam
Inovação no setor público costuma ser descrita como algo difícil, lento e improvável. Estruturas burocráticas, culturas avessas ao risco e departamentos que não se comunicam são obstáculos reais. Mas uma leitura cruzada de dois documentos recentes, um artigo da Harvard Business Review sobre como criar condições para a serendipidade e um relatório do IBM Center…
